Поддержка LYXON
ПОМОЩЬ
ИГРОКАМ
Найдите помощь по веб-аккаунту, лаунчеру и мирам LYXON.
Центр помощи
Начните с нужного раздела.
Публичная база знаний будет расти вместе с закрытой альфой. Поддержка никогда не просит пароль, полный игровой билет, ключ сессии или приватный ключ.
Берегите данные аккаунта.
Никогда не передавайте пароль веб- или игрового аккаунта, полный игровой билет, ключ сессии или приватный ключ в отчёте об ошибке либо обращении.
01Поддержка аккаунтаДоступ, безопасность, почта и восстановление
Используйте только официальные страницы PlayLYXON для входа в веб-аккаунт, подтверждения почты и восстановления пароля. Пароль игрового аккаунта на сайте не вводится. Ответ восстановления всегда нейтрален и не раскрывает, существует ли аккаунт.
02Помощь с лаунчеромУстановка, обновления и проблемы запуска
Убедитесь, что используете одобренный источник лаунчера PlayLYXON. Публичные инструкции по загрузке и восстановлению появятся вместе с проверенным релизным пакетом.
03Техническая помощьПроизводительность, подключение и совместимость
Перед обращением запишите шаг, на котором возникла проблема, характеристики среды и точный текст ошибки. Не добавляйте пароли или приватные токены.
04Сообщить об ошибкеСведения, которые помогут расследованию
Добавьте краткое описание, безопасные шаги воспроизведения, ожидаемый и фактический результат. Не публикуйте способы эксплуатации экономики и не отправляйте пароль, полный игровой билет, ключ сессии или приватный ключ. Официальный канал появится позже.
05Правила сообществаЧестная игра и уважительное общение
Уважайте других игроков, защищайте личные данные, играйте честно и сообщайте о вредном поведении через проверенные каналы LYXON. Полные правила будут опубликованы до открытия сообщества.
Официальная помощь готовится к запуску.
Поддержка закрытой альфы доступна только через одобренные каналы участников. Эта страница никогда не попросит ваш пароль.